Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
Nota: questo è un modello generico che copre scenari standard, non revisionato da un legale per una giurisdizione specifica. Richiedi una consulenza legale indipendente, e conferma i tempi esatti di rimborso con i termini del tuo fornitore di pagamento, prima di farvi affidamento.
Il nostro approccio ai rimborsi
Provare il servizio non dovrebbe sembrare un rischio. Questa pagina spiega chiaramente quando si applica un rimborso alla Prova di 24 Ore e ai piani di abbonamento (1 Mese, 3 Mesi, 6 Mesi, 12 Mesi).
Prova di 24 ore
La Prova di 24 Ore costa $1.00 ed esiste appositamente come modo economico per controllare il catalogo e l'assistenza prima di impegnarsi oltre. Data la cifra simbolica e la finestra breve, gli addebiti della prova non sono generalmente rimborsabili una volta inviati i dettagli di attivazione. Se la prova non fosse davvero accessibile per un errore da parte nostra, contatta l'assistenza e la questione verrà risolta.
Piani di abbonamento
L'accesso non disponibile per un errore da parte nostra — dettagli di attivazione mai inviati, un account non configurato correttamente — verrà risolto o rimborsato se l'assistenza ne viene informata entro 7 giorni dall'acquisto.
Le richieste basate su una generica insoddisfazione per la qualità dello streaming vengono valutate caso per caso. Poiché la qualità dipende in parte dalla tua connessione e dal tuo dispositivo, chiediamo di lavorare prima con l'assistenza per escludere un problema di configurazione prima di richiedere un rimborso su questa base.
Cosa non è coperto
- Un ripensamento dopo aver utilizzato in modo significativo il servizio durante un periodo di fatturazione
- Problemi riconducibili alla propria connessione internet, dispositivo, o app player di terze parti
- Condividere un accesso in un modo che viola i Termini di Utilizzo
Come richiedere un rimborso
Contattaci tramite la pagina Contatti con i dettagli del tuo ordine e una descrizione del problema. Ogni richiesta riceve una risposta rapida.
Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati tornano al metodo di pagamento originale. Quanto tempo ci vuole dipende dal fornitore di pagamento, tipicamente diversi giorni lavorativi.
Modifiche a questa politica
Questa politica viene aggiornata periodicamente. La data di "ultimo aggiornamento" qui sopra indica la revisione più recente.
Pagine correlate
Vedi le pagine Prezzi e Prova per i dettagli dei piani attuali, o i Termini di Utilizzo per le condizioni complete che regolano un abbonamento.